Política de Entrega - Brilhe Nakit Semijoias

A Brilhe Nakit Semijoias tem o compromisso de garantir que suas semijoias cheguem até você com segurança e eficiência. Para isso, contamos com a parceria da Melhor Envio, uma plataforma que otimiza o processo de cotação e geração de fretes, conectando-nos às melhores transportadoras do mercado. Nossa política de entrega foi elaborada para oferecer transparência e clareza sobre os prazos, custos e procedimentos envolvidos no envio de seus pedidos.

Parceiro de Envio: Melhor Envio

A Melhor Envio é uma plataforma de intermediação logística que nos permite cotar e contratar serviços de diversas transportadoras renomadas, como Correios, Jadlog, Azul Cargo Express, entre outras. Isso nos possibilita oferecer a você as melhores opções de frete em termos de custo e prazo, de acordo com a sua localidade e a modalidade de envio escolhida. Todas as etiquetas de envio geradas através da Melhor Envio contam com rastreamento automático, garantindo que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento do pedido e pode variar de acordo com a localidade de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. Você poderá visualizar o prazo estimado de entrega diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido. É importante ressaltar que o prazo informado é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, feriados ou problemas operacionais das transportadoras. Em caso de atrasos, faremos o possível para manter você informado.

Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso e dimensões dos produtos, na localidade de destino e na modalidade de envio escolhida. Oferecemos diferentes opções de frete para que você possa selecionar a que melhor se adequa às suas necessidades e orçamento.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. Você poderá rastrear seu pedido diretamente no site da transportadora responsável ou através da plataforma da Melhor Envio. Recomendamos que você acompanhe o rastreamento regularmente para se manter atualizado sobre o status da sua entrega.

Recebimento do Pedido

É fundamental que haja uma pessoa responsável no endereço de entrega para receber o pedido. As transportadoras realizam tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Nesse caso, um novo frete será cobrado para o reenvio. Ao receber o pedido, verifique a embalagem e o conteúdo. Se notar qualquer avaria ou violação na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Endereço de Entrega Incorreto ou Incompleto

A Brilhe Nakit Semijoias não se responsabiliza por pedidos que não puderem ser entregues devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto, incluindo número, complemento (se houver), bairro, cidade, estado e CEP. Em caso de reenvio por endereço incorreto, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

Contato

Para dúvidas, informações ou suporte relacionados à sua entrega, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

•E-mail: [email protected]

•WhatsApp: (11) 99301-3918

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasilia)